Kjøpsvilkår

 

1. Om Flexitrener

Velkommen til Flexitrener.

Hvis du ønsker å komme i kontakt med oss, kan du sende en e-post til support@flexitrener.com med din henvendelse og kontaktinformasjon. Vi vil besvare din forespørsel så snart som mulig.

2. Bestilling

Når du har fullført bestillingen din, vil du motta en ordrebekreftelse på e-post. Bekreftelsen inneholder informasjon om produktene du har bestilt, priser, faktura- og leveringsadresse.

Dersom du oppdager feil i ordrebekreftelsen, må du kontakte oss umiddelbart på support@flexitrener.com.

3. Levering

Våre normale leveringstider er 6–10 virkedager.

Bestillinger som legges inn i helger eller på helligdager behandles neste virkedag.

Ved høy belastning hos transportører eller andre forhold utenfor vår kontroll kan det oppstå forsinkelser. Dersom leveringstiden blir vesentlig lengre enn forventet, vil vi informere deg så snart som mulig.

Hvis du ikke har mottatt bestillingen innen rimelig tid, vennligst kontakt oss på support@flexitrener.com.

Eventuelle tollavgifter, merverdiavgift eller importkostnader som påløper ved levering til enkelte land, kan være kundens ansvar dersom dette kreves av lokale myndigheter.

4. Priser

Alle priser på nettsiden oppgis i den valutaen som vises ved kjøpstidspunktet.

Vi forbeholder oss retten til prisendringer, feilprising, tekniske feil og utsolgte varer. Dersom en pris eller produktinformasjon har blitt publisert feilaktig, forbeholder vi oss retten til å korrigere feilen og eventuelt kansellere bestillingen.

5. Angrerett

Som forbruker har du rett til å angre kjøpet innen 14 dager fra dagen du mottar varen, i henhold til gjeldende forbrukerlovgivning.

5.1 Bruk av angreretten

For å benytte angreretten må du kontakte oss via e-post på support@flexitrener.com og oppgi:

• Navn

• Adresse

• E-postadresse

• Ordrenummer

• Hvilke produkter returen gjelder

Produktet må returneres innen 14 dager etter at du har gitt beskjed om at du ønsker å benytte angreretten.

Returkostnader betales av kunden. Produktet skal returneres i original emballasje og i vesentlig samme stand som da det ble mottatt.

Vi forbeholder oss retten til å redusere refusjonsbeløpet dersom varen er brukt eller har blitt skadet på en måte som reduserer dens verdi.

5.2 Unntak fra angreretten

Angreretten gjelder ikke for:

• Varer som er spesialtilpasset eller produsert etter kundens spesifikasjoner.

• Forseglede varer som av helse- eller hygieniske årsaker ikke kan returneres dersom forseglingen er brutt.

• Digitale produkter eller tjenester som er levert fullt ut etter kundens samtykke.

• Varer som raskt forringes eller har begrenset holdbarhet.

6. Reklamasjon

Dersom produktet er skadet, mangelfullt eller feil levert, har du rett til å reklamere i henhold til gjeldende forbrukerlovgivning.

Kontakt oss så snart som mulig på support@flexitrener.com og oppgi:

• Navn

• Ordrenummer

• Beskrivelse av feilen

• Bilder som dokumenterer problemet dersom dette er relevant

Ved godkjent reklamasjon vil vi enten reparere, erstatte eller refundere produktet i samsvar med gjeldende lovverk.

7. Ansvarsbegrensning

Flexitrener kan ikke holdes ansvarlig for indirekte tap eller skader som oppstår som følge av bruk av produktene.

Vi er heller ikke ansvarlige for forsinkelser eller manglende oppfyllelse som skyldes forhold utenfor vår kontroll, inkludert men ikke begrenset til naturkatastrofer, streik, krig, myndighetstiltak eller problemer hos leverandører og transportører.

8. Produktinformasjon

Vi forsøker å presentere produktene så nøyaktig som mulig. Farger og utseende kan imidlertid avvike noe fra bildene som vises på nettsiden på grunn av skjerminnstillinger eller produktoppdateringer fra leverandører.

Vi tar forbehold om eventuelle skrivefeil, tekniske feil og utsolgte varer.

9. Informasjonskapsler (Cookies)

Nettsiden bruker informasjonskapsler for å forbedre brukeropplevelsen og analysere trafikk.

Ved å bruke nettsiden samtykker du til vår bruk av informasjonskapsler. Du kan når som helst endre innstillingene i nettleseren din for å blokkere eller slette informasjonskapsler.

10. Personvern og personopplysninger

Når du handler hos Flexitrener, samtykker du til vår behandling av personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning og GDPR.

Vi samler kun inn informasjon som er nødvendig for å:

• Behandle og levere bestillinger

• Håndtere kundeservicehenvendelser

• Oppfylle juridiske forpliktelser

• Sende markedsføring dersom du har gitt samtykke

Vi selger aldri personopplysninger til tredjeparter.

Opplysninger vi kan lagre

• Navn

• Adresse

• Telefonnummer

• E-postadresse

• IP-adresse

• Ordre- og kjøpshistorikk

Dine rettigheter

Du har rett til:

• Innsyn i hvilke opplysninger vi lagrer om deg

• Å få feilaktige opplysninger rettet

• Å få opplysninger slettet når lovverket tillater det

• Å trekke tilbake samtykke til markedsføring

For spørsmål om personvern, kontakt oss på support@flexitrener.com.

11. Endringer i vilkårene

Vi forbeholder oss retten til å oppdatere disse kjøpsvilkårene når som helst. Endringer publiseres på nettsiden og gjelder fra publiseringstidspunktet.

12. Tvister og lovvalg

Disse vilkårene reguleres av gjeldende lovgivning.

Dersom en tvist ikke kan løses gjennom dialog mellom kunden og Flexitrener, kan saken bringes inn for relevant tvisteløsningsorgan eller domstol i henhold til gjeldende lovverk.