Retur- og refusjonspolicy

Angrerett — 14 dager

I henhold til angrerettloven har du som forbruker rett til å angre kjøpet ditt innen 14 dager fra du mottok varen, uten å oppgi grunn. Innen disse 14 dagene dekker Flexitrener returfrakten.

Utvidet returrett — 30 dager

I tillegg til den lovpålagte angreretten tilbyr Flexitrener en frivillig 30 dagers returrett fra mottatt vare, slik at du får god tid til å prøve produktet. Etter dag 14 dekker kunden returfrakten selv.

Returfrakt

Vilkår for retur

• Varen skal være i samme stand som da du mottok den, og helst i original emballasje.
• Bruksspor utover det som er nødvendig for å undersøke varen, kan påvirke refusjonsbeløpet.
• Oppgi alltid ordrenummer ved retur.

Slik returnerer du

1. Kontakt oss på support@flexitrener.com og oppgi ordrenummer samt årsak til retur.
2. Vi bekrefter returen og sender deg instruksjoner.
3. Send varen til adressen under.

Refusjon

Når vi har mottatt og kontrollert returen, betaler vi tilbake beløpet til samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøpet, normalt innen 14 dager etter at vi har mottatt den returnerte varen.